2-Conhecendo seu mercado

Agora que você já conhece bem o que vc faz, o seu publico e o que você deve oferecer, chega a hora de você conhecer bem todo o seu mercado.
Para que você tenha sempre um domínio sobre o que vc vai vender.
Você precisa saber bem sobre seus concorrentes, se você esta começando e é muito pequeno, normal como a maioria dos outros, tente saber e sempre ficar ligado nas novidades que podem ser usadas, como por exemplo novas tecnologias. E claro com muita credibilidade sobre seu trabalho e assim terá muito respeito.
Se seus clientes te respeitarem e te ver como uma pessoa que vai sanar todos os seus problemas eles vão quere saber e argumentar com você sobre o que você vai oferecer em relação a um concorrente, e se sua credibilidade for boa e você passar confiança, com certeza você vai fechar uma venda, ou um projeto.
Mas atenção, não quer dizer que se você conhecer seus concorrentes vc vai conhecer o mercado, por exemplo se você trabalha com criação de site, o seu cliente pode estar interessado também na criação de um logo ou de um folder, e você poderá ajudá-lo nisso Tb, e não deixar para outra empresa.
Se você se demonstrar que entende totalmente sobre o mercado eles vão te dar grande credibilidade para confiar na sua palavra e fechar a venda.